Публічна оферта та умови користування

Сервіс і вартість

Майстер створює профіль, додає послуги та години й ділиться посиланням. Клієнт обирає послугу та вільний час у браузері без акаунта чи встановлення застосунку. Інтерфейс застосунків доступний українською й англійською; введені імена, назви послуг, адреси та привітання не перекладаються.

Основні можливості Вікна та стандартне посилання безкоштовні. Вікно не стягує комісії за записи й не приймає оплату послуг майстра. Вартість, оплату, зміст послуги та скасування клієнт погоджує з майстром окремо. Plus — окрема необов’язкова пропозиція самого Вікна; відмова від неї не обмежує основні можливості.

Власна адреса та Plus

Plus дає змогу вибрати вільну власну адресу сторінки запису. Вебпідписка через mono — 100 грн на місяць для одного акаунта. Вебпідписки, оформлені раніше за 99 грн на місяць, поновлюються за ціною, погодженою під час оформлення. У разі покупки через App Store або Google Play ціну, валюту та місячний період показує відповідний магазин перед системним підтвердженням; ціна може відрізнятися від вебпропозиції.

Команда також може окремо надати Plus на визначений строк без оплати. Такий доступ не є платною підпискою й не дає згоди на списання.

Уже опубліковані посилання продовжують відкривати сторінку запису. Завершення або відкликання Plus не скасовує наявні записи й не обмежує основні можливості.

Оформлення та поновлення Plus

Plus можна оформити на сайті або в застосунку, коли відповідний спосіб оплати доступний. Недоступність нового оформлення не скасовує раніше оформлену підписку.

На сайті перед оплатою через mono показуємо ціну 100 грн на місяць, акаунт, умови та окрему згоду на автоматичне щомісячне поновлення. Згода не позначається наперед. Оплату виконує mono на своїй платіжній сторінці.

У застосунку місячну підписку оформлюють через App Store або Google Play. Покупку та показані магазином умови ви підтверджуєте в системному вікні магазину. Підписка поновлюється автоматично, доки ви не скасуєте поновлення у відповідному каналі.

Перегляд, вхід, безкоштовний запис або надання Plus командою не створюють платної підписки. Доступ за покупкою починається після її підтвердження. Вікно показує стан доступу Plus, який може також враховувати доступ, наданий командою. Точні дати списань, поновлення та завершення оплаченої підписки перевіряйте в каналі покупки: mono, App Store або Google Play. Якщо стан покупки незрозумілий, перевірте його у своєму каналі або зверніться до підтримки перед повторною оплатою.

Скасування та повернення коштів

Для вебпідписки через mono припиніть поновлення у вебкеруванні Plus. Якщо ця дія недоступна або її результат незрозумілий, напишіть у підтримку. Не вважайте скасування завершеним без підтвердженого стану.

Підпискою App Store керують у налаштуваннях підписок Apple, а підпискою Google Play — у підписках Google Play з того самого магазинного акаунта. Скасування поновлення саме по собі не повертає платіж. Дату завершення оплаченої магазинної підписки перевіряйте у відповідному магазині. Повернення або відкликання покупки може змінити доступ.

Видалення акаунта Вікна чи застосунку не скасовує магазинну підписку. Перевірте її поновлення в магазині. Ви можете негайно подати запит на видалення акаунта Вікна, не чекаючи завершення або скасування підписки; строки обробки описує політика конфіденційності.

Щодо повернення вебплатежу через mono зверніться до підтримки Вікна з ідентифікатором замовлення та датою. Для покупки App Store подайте запит Apple, для покупки Google Play скористайтеся процедурою повернення Google Play; за потреби допоможемо перевірити покупку. Не надсилайте повний номер картки, CVV, пароль чи банківський код. Рішення залежить від покупки, правил відповідного каналу й застосовного закону. Автоматичних або пропорційних повернень не обіцяємо та не обмежуємо обов’язкових прав.

Нову ціну повідомляють до її застосування. Нова вебпропозиція чи поновлення на нових вебумовах потребують вашого погодження; для магазинних підписок діють правила повідомлення й погодження відповідного магазину. Основні можливості, наявні записи та опубліковані посилання зберігаються.

Кому призначено Вікно

Сервіс призначений для користувачів від 16 років. Не використовуйте його для медичних записів або збирання чутливих відомостей. Майстер відповідає за правомірність даних, які додає про своїх клієнтів.

Профіль, вхід і записи

Майстер відповідає за актуальність розкладу, цін, адреси й умов своїх послуг. Використовуйте матеріали, на які маєте право, та обробляйте дані клієнтів лише для належних цілей. Завантаження дозволяє Вікну зберігати й показувати матеріали в межах вибраних вами функцій та налаштувань видимості.

Клієнт має вказати коректні ім’я й один контакт. Для перенесення або скасування зверніться до майстра. Завершення запланованого часу не підтверджує фактичний візит чи оплату; підтвердження запису не гарантує результат послуги.

Бережіть доступ до Apple або Google та надані оператором логін і пароль. Не передавайте приватне підтвердження стороннім. Якщо підозрюєте сторонній доступ, вийдіть з акаунта та повідомте підтримку.

Безпечне користування

Заборонені фіктивні записи, обхід захисту, спроби доступу до чужих даних і незаконні матеріали. Підозрілі запити можуть тимчасово обмежуватися. Помилкове обмеження можна оскаржити через підтримку.

Збої зв’язку й постачальників можуть переривати роботу. Після збою перевірте, чи створився запис, перш ніж повторювати його. Для термінових питань зв’яжіться з майстром напряму. Не покладайтеся лише на сповіщення як на підтвердження візиту.

Дані, припинення користування та зміни

Обробку даних описує політика конфіденційності. Припинити користування можна будь-коли; для видалення акаунта зверніться за порядком на сторінці підтримки. Вихід і видалення застосунку не видаляють серверний акаунт.

Актуальна редакція має дату на цій сторінці. Про нові цілі обробки даних повідомляємо до їх запровадження та запитуємо згоду, коли вона потрібна. Ці умови не обмежують обов’язкових прав, наданих вам застосовним законодавством. Питання й скарги можна надіслати оператору за адресою нижче.